Пару дней назад я стал счастливым обладателем новенькой квартиры и, по свежим следам, спешу поделиться своими эмоциями и впечатлениями.

Агентство М16 было одним из многих, с которыми я контактировал в процессе поиска квартиры в новостройке, выходя на них по объявлениям на ЦИАНе. Изначально, уже имея опыт общения с риелторами, я был приятно поражен манерой общения Ерофеевой Марии.

Без нахрапа, так свойственного работникам «Петербургской недвижимости», она окутала своим вниманием и дружелюбием и за 10 минут создала ощущение, что мы знакомы уже вечность. Такими образом вопрос о выборе агентства отпадал сам собой и я полностью доверился Марии.

И, как я понял впоследствии, не напрасно. Мария готова была встречаться в любое время, подстроиться под любые мои планы, созваниваться невзирая на часы работы агентства. Первая же встреча заняла у нас 4 часа. И ни на минуту не создалось впечатление, что она устала, что есть другие дела и заботы. Я чувствовал себя единственным и самым важным клиентом. И это продолжалось на протяжении всего времени сотрудничества.

Я отношусь к категории дотошных людей и обычно представители отделов продаж нас не жалуют: множество вопросов, зачастую нестандартных, ответы на которые нужно искать, привлекая узких специалистов, а значит, затрачивать дополнительно время и силы. Марию же трудности, казалось, наоборот привлекали. Она находила для нас информацию, которую мы не могли получить даже в офисе продаж застройщика. Ну и абсолютно естественно, что количество информации быстро переросло в качество принимаемых решений.

На следующем этапе к нам подключилась Юлия, которой подвластны все нюансы и тонкости ипотечного кредитования в городе Санкт-Петербурге. Именно благодаря ей и её опыту я смог увеличить первоначально планируемую сумму покупки в 1,5 раза, что позволило расширить круг поиска и улучшить параметры покупаемого жилья.

Кроме этого, правильно составленные документы на ипотеку позволили получить несколько положительных ответов банков на наши запросы и иметь возможность выбрать самую оптимальную ставку , о которой я не мечтал даже в самых смелых фантазиях.

Осталось дело за малым - озвучить свой выбор. Решение о покупке созрело у меня в голове в воскресение в 23.15 и действовать надо было быстро, так как оставалась единственная квартира, подходящая по всем параметрам. Я постеснялся звонить и отправил смс на случай, если Мария уже спит. Через минуту она перезвонила и ровно в полночь, когда даже у сказочных героев карета превращается в тыкву, моя мечта о квартире, с помощью Марии, превратилась в явь. Мария забронировала наш единственный вариант и утром в 9 уже подтвердила, что квартира никуда от нас не уйдет.

Ну и «вишенкой на торте» был Яков, который не только обстоятельно ответил на все вопросы, связанные с подписанием договора в Setl city, но и часовой лекцией о Застройщике просто заставил поверить в то, что наш выбор был единственно верным и правильным.

После его детального инструктажа по процедуре прохождения всех формальностей сделать что-либо неправильно было просто невозможно. А своей общительностью и развитым чувством юмора он отлично разрядил нервозную обстановку подписания документов для ДДУ.

Резюмируя сказанное, хочется, во-первых, поздравить руководство компании М16, в которой трудятся такие профессионалы.

А во-вторых, предложить руководителям рассмотреть вопрос не только морального, но и материального премирования сотрудников, которые в советское время явно украшали бы своими портретами Доску Почета, а в наше время являются «магнитами», которые притягивают в компанию все новых и новых клиентов.

По крайней мере и я сам теперь считаю агентство М16 своим, и всем знакомым, которые спрашивают о покупке, с радостью и гордостью порекомендую по вопросам недвижимости обращаться в М16, и, в первую очередь, к Марии.